Örgütsel faaliyetler sözlü ve yazılı iletişimle yürütülür. Ancak faaliyetlerin kayıt altına alınabilmesi ancak yazılı iletişimle mümkündür. Yazılı iletişim sonucunda ortaya çıkan evraklar, hukuksal açıdan belge niteliğindedir ve bu belgeler; özelliklerine, içinde barındırdığı bilginin önemine ve yasal gerekliliklere göre belli sürelerde saklanmak zorundadır.

Bürolarda "bilgi işi" yapılır. Örgütsel amaçların gerçekleştirilebilmesinde, ihtiyaç duyulan bilginin yeterli olması ve zamanlama çok önemlidir. Bilgi, organizmayı besleyen kan gibi hayati bir öneme sahiptir. Bu itibarla bilgi ve belge yönetimi, özellikle yönetsel faaliyetlerde, zamanında ve doğru kararlar alabilmek açısından büyük önem arzetmektedir.

Örgüt için böylesine önemli olan bilgi ve belgelerin belli bir düzen içinde, örgütün niteliklerine uygun bir sistem çerçevesinde korunması ve saklanması gerekir. Bu itibarla dosyalama ve arşivlemenin; örgütün özelliklerine ve mevzuata uygun, kullanışlı, evrak ve dosya hizmetlerinin etkin ve verimli bir şekilde yürütülmesini olanaklı kılacak bir sistemle yapılması gerekir. Kitapta bu sistemler detaylı bir şekilde açıklanmıştır.

Kitapta, bilgi ve belge yönetimi çerçevesinde; evrakların oluşması, kaydedilmesi, işlem süreci, dosyalanması ve arşivlenmesi konuları detaylı olarak ele alınmıştır. Bütün bu faaliyetler geleneksel ve modern yöntemler dikkate alınarak açıklanmıştır. Dosya tasnif sistemleri, evrak ve dosya hizmetlerinin örgütlenmesi ve bunlara ilişkin uygulamalar, yönetmelik ekleriyle birlikte hazırlanmıştır. Kitap bu yönüyle, gerek öğrenciler gerekse çalışanlar için önemli bir kaynak olma özelliğine sahiptir